Os 10 mandamentos do bom atendimento

I - O cliente é a pessoa mais importante em qualquer negócio.

II - O cliente não depende de nós. Nós dependemos dele.

III - O cliente não é uma interrupção no nosso trabalho, mas o seu objetivo.

IV - O cliente nos faz um favor quando visita o nosso estabelecimento. Mas nós não fazemos nenhum favor a ele, ao servi-lo bem.

V - O cliente é uma parte importante do nosso negócio. Ele não é um estranho.

VI - O cliente não é um número estatístico. É uma pessoa com sentimentos e emoções iguais aos nossos.

VII - O cliente não é alguém com quem devemos discutir ou manter duelo verbal de sagacidade.

VIII - O cliente é uma pessoa que tem necessidades e nossa tarefa é satisfazê-lo.

IX - O cliente merece o tratamento mais amável e atencioso que possamos dedicar-lhe.

X - O cliente é a razão da existência deste e de todos os outros negócios. Lembre-se sempre você também é um cliente!

(Utilize no seu dia-a-dia. E seja bem sucedido economicamente)